Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, как ТОО «SHIO GROUP», БИН 260240001077 (далее — «Оператор»), собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта https://shio.kz и клиентов доставки ресторана Shio Izakaya. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

1.1. Оператор собирает только данные, необходимые для приёма и доставки заказа:

1.2. Оператор не собирает данные банковских карт. При онлайн-оплате их вводят на стороне платёжной системы, подключённой к сайту.

1.3. Рассылки с акциями Оператор отправляет только с отдельного согласия клиента.

2.1. Пользователь даёт согласие на сбор и обработку персональных данных, отмечая соответствующую галочку в форме заказа на сайте. При заказе по телефону или в WhatsApp согласие даётся сообщением данных для оформления заказа.

2.2. Условия согласия (статья 8 Закона № 94-V):

• Оператор: ТОО «SHIO GROUP», БИН 260240001077.
• Перечень данных: указан в разделе 1.
• Срок действия: 3 года с момента последнего заказа либо до отзыва согласия.
• Передача третьим лицам: да, в объёме раздела 3.
• Трансграничная передача: возможна в объёме, необходимом для работы сервисов, указанных в пункте 3.3, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
• Общедоступная публикация: нет.

2.3. Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос на astanarest01@gmail.com или в WhatsApp +7 708 480 00 33. Оператор прекращает обработку данных в течение 15 рабочих дней, за исключением случаев, когда хранение данных требуется по закону (например, для бухгалтерского учёта). Отзыв согласия невозможен, пока не исполнен уже оформленный заказ.

3.1. Оператор хранит персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, в том числе в части размещения базы, содержащей персональные данные.

3.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство, и затем уничтожаются.

3.3. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• курьерам и службам доставки — имя, телефон, адрес;
• платёжной системе — данные, необходимые для проведения оплаты;
• сервисам, обеспечивающим работу сайта и приём заявок (конструктор сайтов Tilda, система учёта iiko);
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

3.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа: доступ к заявкам имеют только сотрудники, обрабатывающие заказы; сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.

4.1. Пользователь вправе:

• узнать, какие его данные есть у Оператора и как они используются;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные, которые не нужно хранить по закону;
• отозвать согласие (пункт 2.3);
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.

4.2. Сайт использует cookies, чтобы запоминать содержимое корзины и собирать обезличенную статистику посещений. Cookies можно отключить в настройках браузера, но тогда корзина может работать некорректно.

4.3. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда опубликована по адресу https://shio.kz/privacy.

4.4. Контакты для вопросов о персональных данных:

Публичная оферта: shio.kz/oferta